Как бизнесу организовать онлайн-оплату на сайте

В статье рассмотрим вопрос онлайн-оплаты на сайте: как сделать процесс удобным для клиента, какие варианты актуальны и как выбрать сервис для подключения платежей. 

Как работает онлайн-оплата?

Для полноценной работы с клиентами через интернет предпринимателю потребуется решить вопрос, как подключить онлайн-оплату на сайт: это необходимо для удобных расчетов и автоматизации приема платежей. Быстрый и безопасный процесс оплаты упрощает оформление заказа для клиента, а также позволяет бизнесу эффективно управлять финансами.

На современном ecommerce-рынке действует широкий ряд платежных систем и сервисов. Процесс расчетов зависит от конкретной платформы и способа. В большинстве случаев клиенту предлагается чекаут — форма, в которую требуется ввести данные банковской карты, онлайн-кошелька, мобильного счета или другого платежного метода. 

После этого покупатель подтверждает операцию, а система обрабатывает платеж и зачисляет его на счет продавца. Сервис играет роль посредника, обеспечивая безопасность данных (в том числе за счет шифрования) и защиту от мошенничества. 

Удобство и скорость платежей — характеристики, которые ожидаются покупателями от современного онлайн-бизнеса. Система должна иметь интуитивный интерфейс и быстро обрабатывать операции. Кроме того, клиенты ценят разнообразие способов оплаты — это повышает конверсию, позволяя пользователям выбрать наиболее удобный вариант и упрощая международные расчеты.

Сервисы для приема онлайн-платежей

Чтобы начать принимать оплату на сайте, бизнесу потребуется выбрать один или несколько сервисов для организации расчетов. Существует ряд вариантов, позволяющих подключить как локальные, так и международные платежи. Рассмотрим несколько основных вариантов, доступных современным компаниям. 

Банковский эквайринг

Эквайринг банка — это решение, актуальное для российского бизнеса, работающего с местной аудиторией. Такую услугу предлагает большинство крупных организаций — например, «Сбербанк», «Т-Банк», «Альфа-Банк», ВТБ.

Банковские эквайринги позволяют клиентам платить картами и СБП. Дополнительные варианты (например, электронные кошельки) обычно недоступны. Кроме того, важно учесть, что в условиях санкций эквайринги российских банков не могут предложить стабильного решения для получения денег из-за границы. 

Платежные агрегаторы

Агрегатор («ЮKassa», Robokassa) — это сервис-посредник, который позволяет подключить 10+ способов оплаты через заключение одного договора с системой. Это упрощает запуск онлайн-бизнеса, но часто подразумевает высокие комиссии — особенно за обработку международных платежей.

Хотя российские агрегаторы дают возможность принимать оплату из-за рубежа, следует учесть, что такие операции имеют высокий риск заморозки. Из-за низкой проходимости использовать этот способ как единственный вариант расчетов с зарубежной аудиторией не рекомендуется. 

Российские платежные системы

Системы платежей (например, CloudPayments) — это решение для проведения расчетов, ориентированное на ecommerce. Оно предлагает несколько способов оплаты (как правило, банковские карты и онлайн-кошельки), но взимает более низкие комиссии, чем агрегаторы (2–3%). Кроме того, предпринимателям доступны различные инструменты для бизнеса — например, для составления отчетности.

Хотя многие сервисы онлайн-оплаты на сайте в России поддерживают трансграничные операции, для них характерны те же проблемы, что и для российских агрегаторов. Проходимость международных платежей достаточно низкая, а оплата с иностранной карты часто недоступна. 

Международные платежные системы

Иностранные системы платежей (Stripe, PayPal) — одно из лучших решений вопроса «как сделать оплату на сайте для международной аудитории». Помимо поддержки разнообразных способов оплаты и доступа к инструментам для бизнеса, такие системы предлагают высокую скорость обработки трансграничных операций, а также безопасность расчетов и выгодные комиссии.

Хотя в настоящее время подобные сервисы не работают с российскими компаниями, подключить их возможно на имя иностранного юрлица. Зарегистрировать бизнес и аккаунт в системе поможет Easy Payments — удаленно и «под ключ». 

Криптопроцессинги

Прием платежей в криптовалюте — современный вариант, который постепенно набирает популярность на ecommerce-рынке. Для автоматизации таких платежей используются криптопроцессинги: CryptoCloud, CoinPayments, BitPay.

Хотя криптовалюта упрощает международные операции, использовать ее в качестве основного способа оплаты товаров и услуг не рекомендуется — работа с криптовалютными счетами требует технических навыков, которые есть не у всех покупателей. Тем не менее этот вариант может стать дополнительным решением. 

Популярные способы оплаты

Клиент может совершить онлайн-оплату на сайте или в приложении различными способами. Хотя многие покупатели по-прежнему используют банковские карты, существует ряд других удобных вариантов совершения платежей. В число основных методов входят:

• Банковские карты. Дебетовые и кредитные карты VISA, MasterCard, «МИР» и других систем остаются наиболее распространенным решением, к которому обращается большинство клиентов. Банковские карты есть почти у всех пользователей, а процесс оплаты не требует регистрации на сторонних сервисах. Любой бизнес, ориентированный на массовую аудиторию, должен предлагать этот способ совершения платежей. 
• Банковские pay-сервисы. Существует ряд таких систем — от СБП до Apple Pay, Google Pay, Mir Pay, Т-Pay. Как и кредитные / дебетовые карты, они привязываются к банковскому счету, но процесс оплаты происходит иначе: система переводит пользователя в приложение банка, где клиент выбирает счет и подтверждает транзакцию. Это удобный вариант, который не требует ввода данных карты вручную и позволяет платить как в приложении, так и по QR-коду.
• Криптовалюта. Криптовалютные платежи являются удобным методом при международных расчетах в условиях санкций. Отсутствие посредников и независимость от централизованных организаций позволяет совершать оплату без ограничений, а скорость и стоимость операций не зависит от географического расположения сторон.
  
  Хотя использовать «цифровые деньги» как основной способ зачисления платежей не рекомендуется из-за относительно низкого распространения, все больше компаний подключает криптовалюту как дополнительный вариант. 

• Наличные при получении. Этот вариант актуален для офлайн-торговли и магазинов, которые работают с физическими товарами. Возможность оплатить покупку в момент доставки — хороший способ повысить доверие клиентов: покупатель получает возможность проверить товар и убедиться, что он соответствует заказанному. 
• Оплата с расчетного счета. Такой способ часто используется компаниями, ориентированными на B2B-сектор. Возможность оплатить заказ по счету через банк актуальна для юридических лиц: это обеспечивает безопасность транзакции, а также удобство оформления сопутствующих документов. 
• Рассрочка. Предложить своим клиентам эту функцию позволяют как многие банки, так и финтех-сервисы. Покупатель получает товар в момент оформления заказа, после чего совершает платежи в соответствии с условиями договора (как правило, ежемесячно). Это актуально для бизнеса, работающего с дорогими товарами и имеющего высокий средний чек: возможность совершить заказ без предварительных накоплений увеличивает конверсию.
• Оплата частями и BNPL. Модель «купи сейчас, заплати позже» имеет схожие преимущества с рассрочкой, упрощая для клиента совершение крупных покупок. Такие платежи подключаются через специализированные сервисы. Клиент получает товар, после чего выплачивает сервису нужную сумму в течение определенного срока.
  
  Расписание платежей зависит от сервиса — так, многие системы разбивают сумму на четыре равных платежа каждые две недели. При этом, в отличие от рассрочки, бизнес получает всю сумму сразу при совершении покупки — все дальнейшие расчеты происходят между клиентом и сервисом.
• Биометрия. Это современная функция, которая позволяет использовать распознавание лица, отпечатков пальцев или голоса для совершения транзакции. Она обеспечивает быстрые платежи, но требует наличия у клиента соответствующего сервиса с заранее настроенным аккаунтом.
• Платежные стикеры. Это физические NFC-чипы, которые заменяют банковскую карту. Они не подходят для онлайн-бизнеса, но актуальны в офлайн-торговле. Такая система удобна для клиентов, которые не используют мобильные кошельки или не имеют смартфона с функцией NFC.

Как выбрать способ приема платежей?

Чтобы организовать для интернет-магазина оплату на сайте, которая будет удобна и выгодна для клиента и бизнеса, рекомендуется учитывать следующие факторы: 

• География целевой аудитории. Следует оценивать как ограничения, связанные с трансграничными переводами, так и предпочтения клиентов из различных стран. 
• Комиссии и тарифы. Важно внимательно ознакомиться с условиями, чтобы избежать скрытых платежей.
• Удобство интеграции. Следует ознакомиться с доступными вариантами подключения (API, модули, платежные ссылки), а также дополнительными опциями: например, наличие в сервисе оплаты на сайте онлайн-кассы.
• Варианты оплаты. Разнообразие платежных методов повышает конверсию.
• Поддержка международных платежей. Далеко не все российские сервисы позволяют стабильно принимать трансграничные переводы.

При работе на международном уровне наиболее стабильным вариантом организации платежей является открытие иностранного юрлица и подключение международной системы. Сделать это без задержек и подводных камней поможет Easy Payments. 

Интеграция оплаты на сайт

Чтобы организовать онлайн-платежи на своем сайте, потребуется:

1. Выбрать сервис с учетом всех ключевых факторов: тарифы, функционал, платежные методы, географические ограничения. Рекомендуется ознакомиться с отзывами и обзорами других пользователей. 

2. Создать аккаунт. Информация, которая потребуется для регистрации, зависит от сервиса. Большинство платежных систем также запрашивает документы для верификации.

3. Интегрировать сервис. Одним из наиболее универсальных вариантов является подключение по API. Кроме того, многие крупные платежные системы предлагают готовые плагины для CMS.

4. Провести тестовый платеж. Это необходимо для проверки интеграции: следует убедиться, что функционал работает корректно.

5. Открыть платежи для клиентов. Рекомендуется сообщить о новой платежной опции в блоге, соцсетях и / или на странице с новостями компании.

Как способы оплаты влияют на конверсию?

Онлайн-платежи — это не только необходимый инструмент для работы бизнеса, но и способ повысить конверсию и обеспечить лояльность аудитории. Быстрые и стабильные расчеты способствуют удержанию клиентов.

Выбор способов оплаты напрямую влияет на количество продаж: чем больше доступных методов, тем выше количество заказов. Если клиент не видит подходящего для себя варианта, он бросит корзину и перейдет к конкурентам. Это особенно важно при работе с иностранной аудиторией.

Важную роль играет удобство и скорость оплаты. Современные решения, такие как банковские карты, Apple Pay и Google Pay, электронные кошельки и криптовалюта, сокращают путь пользователя и убирают лишние шаги при оформлении заказа. Даже незначительные задержки, ошибки или перегруженные формы оплаты могут привести к потере клиента, который уже был готов заплатить.

Не менее значим фактор безопасности. Использование надежных и узнаваемых платежных сервисов формирует доверие к сайту, так как именно на этапе оплаты пользователь передает деньги и персональные данные. Отсутствие проблем в этом процессе напрямую отражается на повторных покупках и общей лояльности. 

Онлайн-расчеты с Easy Payments

Международная деятельность — сложная задача для российской компании в условиях санкций. Easy Payments поможет решить этот вопрос: наша комплексная услуга включает регистрацию бизнеса и запуск международных платежей.

Бизнес оформляется в таких странах, как США, Англия, Гонконг, ОАЭ. Все операции выполняются удаленно, что упрощает работу для российского онлайн-бизнеса. После этого мы открываем бизнес-счет в необанке (Payoneer, Wise) и зарегистрируем аккаунт в Stripe или PayPal: поможем подготовить документы и сайт, пройти верификацию, подключить сервис. Наши специалисты проведут подробную консультацию, ответят на все вопросы и помогут запустить расчеты в минимальный срок. 

Организация онлайн-платежей для бизнеса

Прием платежей для онлайн-бизнеса — один из ключевых инструментов, который влияет на работу компании, конверсию, лояльность клиентов, возможность сотрудничать с зарубежной аудиторией. Важно внимательно подходить к выбору сервиса и вариантов оплаты: учитывать функционал, тарифы, особенности своей ЦА.

Для компаний, которые работают с иностранными клиентами, наиболее стабильным способом расчетов остаются международные платежные системы. Easy Payments поможет организовать работу: от регистрации компании за рубежом до подключения Stripe и PayPal. Чтобы получить больше подробностей, напишите нам на сайте или в Telegram.